基層是社會(huì )矛盾的“源頭”，也是紓解矛盾糾紛的“著(zhù)力點(diǎn)”。8月30日，記者從廣州市白云區獲悉，京溪街、京溪司法所充分組織利用好村（社區）法律顧問(wèn)資源，發(fā)揮“法治專(zhuān)家號”作用，為基層矛盾糾紛治理提供多位一體“診療”方式，加強公共法律服務(wù)體系在基層治理中實(shí)際效用，踐行好新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗”，助力構建和諧京溪。
專(zhuān)業(yè)團隊迎訪(fǎng)解紛
精準把脈“除病灶”
京溪街、京溪司法所充分發(fā)揮法律顧問(wèn)在維護基層穩定中的作用，引導村（社區）法律顧問(wèn)積極參與社區治理中產(chǎn)生的重難點(diǎn)問(wèn)題，將矛盾化解關(guān)口前移，專(zhuān)業(yè)力量破除矛盾痼疾。
面對疑難復雜的群眾糾紛，法律顧問(wèn)立足網(wǎng)格直接參與調解，運用深厚的法律功底和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗為群眾釋法說(shuō)理、調和紛爭。
面對群眾來(lái)訪(fǎng)情況，法律顧問(wèn)在村（社區）一線(xiàn)參加接訪(fǎng)工作，及時(shí)地對涉及的法律問(wèn)題進(jìn)行解答，耐心解讀政府政策及法律法規，并依據具體情況提供個(gè)性化指導方案。
依法需通過(guò)法律途徑解決的訴求，細心引導、合理建議；無(wú)理或法律依據不足的訴求，耐心開(kāi)展教育疏導與普法宣傳，有效助力息訪(fǎng)止爭。
近年來(lái)，京溪街村（社區）法律顧問(wèn)已參與解決多起復雜疑難糾紛、涉法信訪(fǎng)案件，將矛盾糾紛化解在家門(mén)口，精準施策“療民憂(yōu)”，生動(dòng)踐行了新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗”。
暢通法律服務(wù)體系
專(zhuān)家問(wèn)診“開(kāi)良方”
目前，京溪街道16個(gè)村（社區）均已入駐村（社區）法律顧問(wèn)，構建起一張全方位、多層次的法律服務(wù)網(wǎng)。通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的方式為群眾提供便利的法律咨詢(xún)服務(wù)，線(xiàn)上依托“手機端+平臺端”即微信網(wǎng)格群和廣東法律服務(wù)網(wǎng)兩種方式，線(xiàn)下服務(wù)采取司法所與社區雙重坐班模式，提供多樣化的服務(wù)選擇，真正拉近法律服務(wù)與群眾的距離，暢通服務(wù)渠道，讓群眾能夠在家門(mén)口享受到專(zhuān)業(yè)、便捷、高效的法律服務(wù)，提高法律服務(wù)的可得性，提升人民群眾生活幸福感、獲得感。
截至今年上半年，京溪街村（社區）法律顧問(wèn)共提供線(xiàn)上法律咨詢(xún)約390人次，線(xiàn)下法律咨詢(xún)477人次，每一次咨詢(xún)都是一次專(zhuān)業(yè)的“問(wèn)診”，每一次解答都是一份精準的“良方”，用法律為街道群眾排憂(yōu)解難，讓群眾用法律捍衛自身權利，讓社區治理在法治的軌道上堅實(shí)前行。
法治宣傳強化意識
預防未然“治未病”
京溪街法律顧問(wèn)立足需求“對癥普法”，筑牢法治防線(xiàn)。一方面，指導法律顧問(wèn)針對不同群體開(kāi)展專(zhuān)題普法宣傳，如面對老年群體舉辦預防養老詐騙宣傳活動(dòng)，面對家長(cháng)、社會(huì )場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者舉辦未成年人保護法宣傳活動(dòng)，強調社會(huì )與家庭保護的重要性等，全面提升社會(huì )法律意識，做到防患于未然。
另一方面，充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)力量加強對執法隊伍、調解委員會(huì )委員業(yè)務(wù)培訓，從環(huán)境執法、交通執法、執法流程規范等方面，不斷提高京溪街執法隊伍依法執法能力，提高執法公信力，維護法律尊嚴。今年上半年，京溪街村（社區）法律顧問(wèn)累計開(kāi)展法治宣傳活動(dòng)42場(chǎng)，為京溪街法治建設助力，從根源防范社會(huì )矛盾糾紛產(chǎn)生，真正做到矛盾糾紛治未病。
近年來(lái)，京溪街在基層矛盾治理方面成效顯著(zhù)，成功踐行了“矛盾不上交”的治理理念，持續提高社會(huì )治理效能。下一步，京溪街、京溪司法所將繼續深化基層矛盾治理工作，進(jìn)一步優(yōu)化對村（社區）法律顧問(wèn)的管理與引導，以高水平專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、精湛的調解技巧為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的法律服務(wù)，不斷創(chuàng )新工作方式和服務(wù)模式，提升基層矛盾治理水平，為構建和諧社會(huì )、促進(jìn)平安建設貢獻更大力量。
