■ 案件回顧
2020年7月9日，老羅在昆某體育公司與球友打乒乓球時(shí)，突發(fā)心臟循環(huán)系統急癥。幾分鐘之內，球友撥打120電話(huà)，但老羅經(jīng)搶救無(wú)效死亡，死因系心源性猝死。
老羅的親屬認為，老羅急猝發(fā)病之時(shí)，工作人員既未能采取合理的急救措施，也沒(méi)有及時(shí)撥打120急救電話(huà)，延誤了寶貴的搶救時(shí)間，昆某公司的過(guò)錯與羅某的死亡具有直接因果關(guān)系。遂向廣州市白云區人民法院提起訴訟，請求昆某體育公司賠償損失46.6萬(wàn)元。
法官通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)昆某公司的球場(chǎng)及開(kāi)庭審理后，認定：
首先，從場(chǎng)地、設施方面來(lái)看，涉案場(chǎng)地空間較大，場(chǎng)地設計了一個(gè)出入口和一個(gè)通風(fēng)采光口，頂部采取錯層非全封閉方式通風(fēng)且配備有5臺風(fēng)機用于通風(fēng)換氣，并不存在容易引發(fā)運動(dòng)人員因缺氧、中暑等發(fā)生意外事故的安全隱患。
其次，從急救人員和藥品方面來(lái)看，雖然涉案體育場(chǎng)館未配備專(zhuān)門(mén)的急救人員和藥品，但昆某公司經(jīng)營(yíng)的體育項目并非如游泳、滑雪等高危險性的體育運動(dòng)項目，一般而言風(fēng)險較小，且目前國家法律對在乒乓球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)等體育場(chǎng)館配備急救人員及急救藥品、設備沒(méi)有強制性的規定，故不能認為未配備急救人員及藥品、設備即等同于未盡到安全保障義務(wù)。
最后，從服務(wù)管理和應急措施方面來(lái)看，根據現場(chǎng)的證人阿文和阿昆的陳述，老羅倒地后第一時(shí)間就被發(fā)現，阿昆和其他球友也立即對老羅采取了急救措施，同時(shí)立即撥打了120急救電話(huà)。從上述情形可見(jiàn)，昆某公司處理突發(fā)事件較為迅速，應對措施上并無(wú)不當，達到了同類(lèi)經(jīng)營(yíng)者所應當達到的通常注意和救助程度。
綜上，法院判決駁回了老羅親屬的全部訴訟請求。
■ 法律解讀
賓館、酒店等安全保障義務(wù)人承擔法律責任的規定，在《民法典》中有明確規定，該法一千一百九十八條規定，“賓館、商場(chǎng)、銀行、車(chē)站、機場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè )場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任；經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔相應的補充責任。經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者承擔補充責任后，可以向第三人追償?！痹撘幎ㄔ凇肚謾嘭熑畏ā返幕A上，進(jìn)一步明確了安全保障義務(wù)主體的范圍為“經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者”，這一表述，旗幟鮮明地表明相關(guān)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者是安全保障義務(wù)主體，使得法律表述更加科學(xué)、嚴謹。此外，法律擴展了承擔責任人的范圍也不再局限于管理人，經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者均可以成為承擔責任的主體，這對提高消費者維權的效率，特別是對于解決經(jīng)營(yíng)、管理分離情形下的消費者權益保障大有裨益。
■ 律師提醒
對于經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者而言，必須在相關(guān)場(chǎng)所使用符合安全規范要求的設施或設備，采取適當的安全措施，設置必要的警示和勸告、說(shuō)明，對于臺階、玻璃門(mén)窗、障礙物等可能出現意外傷害的地方，一定要做好細致的安全保護措施。
此外，還要定期對廣告牌、墻體貼磚等易脫落的附著(zhù)物定期或不定期檢查，杜絕場(chǎng)所內建筑物或構筑物墜落的發(fā)生。同時(shí)，要著(zhù)重加強對場(chǎng)所內的未成年人以及老、弱、病、殘、孕等特殊消費者的關(guān)注和幫扶，對他們潛在的危險行為及時(shí)進(jìn)行制止。有條件的場(chǎng)所，還應配備自動(dòng)體外除顫儀（AED）等急救設備，并要求場(chǎng)所的相關(guān)工作人員熟練掌握使用方法，以便在危險發(fā)生時(shí)最大限度地挽救心臟驟停消費者的生命。
對于第三人侵權案件，場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者和管理者要做好現場(chǎng)的保護和證據的收集和保全，并及時(shí)報警，以避免或減少承擔補充責任的可能，即便承擔了相關(guān)責任，也可在事后向侵權人進(jìn)行追償，保護自身的合法權益。
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